מדיניות פרטיות

1. מבוא
   1. מסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.
   2. רן צרפתי הדמיות (להלן:"החברה" או "אנו"), עוסק מורשה 024002362, המנהלת ומפעילה את אתר האינטרנט 3darc.co.il וכל השירותים המוצעים והנובעים דרכו (להלן יחד: "השירותים"), מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים (להלן: "המשתמש(ים)", "הלקוח(ות)" או "אתה") ומתחייבת להגן על המידע האישי הנאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותים.
   3. מטרת מסמך מדיניות פרטיות זה (להלן: "מדיניות הפרטיות") היא להסביר באופן מפורט את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, את המטרות לשמן אנו אוספים ומעבדים את המידע, את האופן שבו אנו משתמשים בו ואת זכויותיך ביחס למידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, (להלן : "החוק") לרבות תיקון 13 לחוק וכל הוראה רגולטורית אחרת החלה על פעולתה של החברה.
   4. שימושך באתר ו/או בשירותים מהווה הסכמה שלך למדיניות הפרטיות ולעיבוד המידע האישי בהתאם לה, לרבות כל עדכון עתידי שיפורסם באתר, אם אינך מסכים למדיניות זו או לעיבוד המידע האישי על פיה, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר או בשירותים.
   5. משתמש קטין: ייתכן כי חלק מהסעיפים במסמך זה אינם מובנים לך במלואם, מומלץ להיוועץ עם אדם כשיר משפטית לפני שימוש באתר או מסירת מידע אישי.
   6. החברה היא "בעלת השליטה במידע" בהתאם להגדרת 'בעל שליטה' בחוק ומתחייבת לפעול בהתאם למדיניות זו בכל הנוגע לאיסוף, שימוש ושמירה על מידע אישי שנאסף מהמשתמשים.
   7. החברה עשויה לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות כדי להתאים לשינויים משפטיים או רגולטוריים גרסת המדיניות המעודכנת תמיד תפורסם באתר.
2. אופן איסוף המידע
   1. השימוש באתר ובשירותים שמספקת החברה עשוי לדרוש מסירת מידע אישי מצד המשתמש, וכן להביא לאיסוף מידע נוסף במהלך מתן השירותים. איסוף המידע מתבצע הן ישירות מהמשתמש והן באמצעים טכנולוגיים שונים, כמפורט להלן:
   2. בפניה לחברה דרך אתר: בעת מילוי טופס יצירת קשר או שליחת הודעה דרך האתר, תתבקש להזין פרטים מזהים, לרבות שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה.
   3. לשם ביצוע שירותי החברה במסגרת התקשרות: לצורך ביצוע השירותים והשלמת ההתקשרות העסקית ייתכן ותתבקש למסור פרטים נוספים, לרבות שם מלא, טלפון, מספר זהות או מספר חברה, כתובת מגורים או נכס, כתובת עסק, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום, ופרטים רלוונטיים לביצוע השירותים.
   4. מידע הנאסף במהלך השירות: במסגרת שירותי החברה עשוי להיאסף או להישמר מידע הכולל בין היתר:
      1. תוכניות אדריכליות, שרטוטים, עיצובים, תהליכי עבודה, אסטרטגיות ויזואליות או קונספטים ייחודיים בעלי זכויות יוצרים.
      2. צילומי חללים פרטיים, נכסים או משרדים, לרבות תיעוד חללי פנים ואופיים.
      3. נתוני התקשרות, הצעות מחיר, חוזים, חשבוניות ומידע עסקי אחר.
      4. פרטים אישיים של לקוחות, שותפים מקצועיים, יועצים, בעלי מקצוע, בעלי נכסים וצדדים שלישיים.
      5. כלל המידע שנמסר או נאסף אודותיך יישמר במאגרי המידע של החברה ו/או מי מטעמה בארץ בלבד או ובהתאם לדין.
      6. יובהר כי מסירת מידע אישי נעשית על בסיס רצונך חופשי והסכמה מודעת, לדיעתך כי ללא מסירת פרטים מסוימים לא נוכל לספק שירותים מסוימים.
      7. המשתמש מצהיר כי המידע שמסר הוא נכון, מלא ומעודכן ומתחייב שלא למסור מידע בשם צד שלישי אלא אם ניתנה לו לכך הסכמה מפורשת ובכתב.
      8. בכל מקרה בו אתה מספק לנו מידע על צדדים שלישיים, עליך לוודא כי מסירת המידע נעשתה בהסכמתם המפורשת, ועליך ליידע את צד שלישי מראש על תוכן מדיניות פרטיות זו ובפרט בנוגע לאיסוף, שימוש ואחסון המידע אודותיהם.
      9. הסטודיו מתחייב שלא לשתף, להעביר או לחשוף כל מידע מסוג זה ללא הסכמה מפורשת של הלקוח, אלא אם קיימת חובה חוקית לעשות כן.
3. מטרות השימוש במידע
   1. המידע הנאסף באתר ובמסגרת ההתקשרות עם הסטודיו נועד לשם אספקת שירותי החברה, ניהול הקשר עם לקוחות קיימים וחדשים ושיפור השירות והתוכן הניתנים. בין היתר, השימוש במידע ייעשה לצרכים הבאים:
      1. להתקשר או לבצע חוזה איתך: לרבות לשם מתן הצעת מחיר, ביצוע השירותים בהתאם לדרישתך, מסירת קבצים, תוצרים סופיים, תיאום פגישות ותקשורת שוטפת ותיעוד השירותים.
      2. ניהול קשרי לקוחות ושירות: מענה לפניות, בירורים ותמיכה, שליחת עדכונים במסגרת ההתקשרות, מתן הצעות לשירותים משלימים, ותחזוקת מערכת לקוחות לצורך מתן שירות יעיל ורציף.
      3. אבטחת מידע ומניעת הונאות: אימות זהות משתמשים, איתור פעילות חשודה, מניעת תרמיות, והגנה על מערכות האתר.
      4. גיבוי ושמירת מידע לשירותים עתידיים: שמירה של קבצים, תכתובות או העדפות לקוח לצורך מתן שירותים חוזרים, תיקונים, או תוספות או שירותים חוזרים.
      5. אכיפת תנאי שימוש והגנה משפטית: שימוש במידע לצורך בירור מחלוקות, טיפול בטענות, הגנה על זכויות קניין רוחני של החברה, או לצורך ניהול הליכים משפטיים ככל שיידרש.
      6. צרכים אדמיניסטרטיביים ורגולטוריים: לרבות הפקת חשבוניות וקבלות, ניהול רישומים פנימיים, שמירה על תיעוד לצורכי חשבונאות ודיווח לרשויות מוסמכות כנדרש על פי דין.
      7. אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה: שמירה על שלמות המידע, איתור פעילות חריגה או חשודה, הגנה על מערכות החברה ועל פרטיות המשתמשים, ומניעת גישה בלתי מורשית.
   2. איסוף מספר זהות ו/או מספר עסק, ככל שנעשה, נועד לצרכים נקודתיים בלבד, כגון אימות זהות לצורך תשלום, הנפקת חשבונית או עמידה בדרישות רגולטוריות. המידע ישמר באופן מאובטח ויגובה באמצעי הגנה מתאימים.
   3. כל שימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות פרטיות זו ובכפוף לדין החל, ובכלל זה לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981 ולתקנות מכוחו.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
   1. איננו מוכרים, בסוחרים במידע האישי שלך לצדדים שלישיים.
   2. החברה עשויה להעביר מידע אישי שלך לצדדים שלישיים מהימנים לצורך קיום השירותים עבורך, כולל ספקים חיצוניים המספקים שירותים משלימים (שירותי צילום, שירותי רחפנים, שירותי דפוס והפקת תוצרים), ספקי שירותי ענן, וכן צדדים שלישיים המסייעים לנו בתפעול אתר האינטרנט. העברת המידע תתבצע בכפוף לכך שהצדדים השלישיים מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו למטרה שהוגדרה בלבד במסגרת מתן השירותים.
   3. החברה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים, כולל רשויות מוסמכות או בית משפט, במקרים של הפרת חוק, תנאי השימוש או מדיניות הפרטיות, ובכפוף לחובת עמידה בצו שיפוטי או דרישה חוקית אחרת.
   4. ככל והחברה סבורה כי מסירת המידע לצד שלישי נדרשת למניעת נזק ממשי למשתמש, לצד שלישי או לחברה עצמה, היא רשאית להעבירו בהתאם לשיקול דעתה.
   5. החברה רשאית להעביר מידע סטטיסטי ואנונימי שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי, לצורך ניתוחים, מחקרים או פעילות עסקית, לרבות לצדדים שלישיים.
   6. האתר עשוי לכלול קישורים או שירותים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. כל שימוש בהם נעשה על אחריות המשתמש בלבד, והחברה אינה אחראית לתכנים, לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות שלהם.
5. תקופת אחזקת המידע
   1. החברה שומרת את המידע שנאסף למשך הזמן הדרוש למימוש מטרותיו לרבות מתן השירותים, ניהול הקשר עמך, טיפול בפניות, שמירה על תיעוד השירותים ועמידה בדרישות הדין.
   2. מידע הנאסף במהלך השירות עשוי להישמר גם לאחר סיום השירות, לצורך מתן שירותים עתידיים, ביצוע תיקונים, שמירה על גיבויים או עמידה בהתחייבויות מקצועיות של החברה וזאת בהתאם להסכמה שלך או לצרכים לגיטימיים של העסק.
   3. באפשרותך לבטל את הסכמתך לשמירת מידע שאינו נדרש עוד בכל עת, באמצעות פנייה לכתובת לכתובת הדוא"ל: ran@3darc.co.il
   4. עם זאת, יובהר כי ביטול הסכמה או בקשה למחיקה עשויים להגביל את היכולת של החברה לספק שירותים עתידיים או לשחזר מידע רלוונטי לשירותים קודמים.
6. זכויות המשתמש נשוא המידע ובקרת מידע אישי
   1. הנך זכאי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, לעיין במידע הנוגע אליך המצוי במאגרי המידע של החברה.
   2. פנייה כזאת יש להפנות לחברה, באמצעות כתובת הדוא"ל: ran@3darc.co.il
   3. משתמש הסבור כי מידע הנוגע אליו אינו מדויק, אינו שלם או שאינו מעודכן, רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו. החברה תפעל בהתאם לבקשה, בכפוף להוראות הדין ולצרכים הלגיטימיים של ניהול פעילותה השוטפת.
   4. המשתמש רשאי לבקש כי השימוש במידע האישי שברשות החברה יוגבל, כל בקשה כאמור תטופל בהקדם האפשרי בהתאם לפרטי הזיהוי שסופקו.
   5. עם קבלת הבקשה, החברה תבחן אותה ותשיב למבקש בתוך המועד הקבוע בדין (30 ימים מיום קבלת ההודעה).
   6. בקשות לעיון, תיקון, מחיקה או הגבלת שימוש במידע ניתן להעביר גם באמצעות נציג מורשה מטעם המשתמש, בכפוף להצגת ייפוי כוח תקף.
7. אבטחת המידע
   1. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים, סבירים ומקובלים, במטרה להגן על המידע האישי שנמסר לה ועל המידע הנאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותים. אמצעים אלה כוללים שימוש בפרוטוקולי הצפנה (SSL), בקרות גישה, נתב אבטחה (צ'קפוינט), מערכות ניטור, גיבוי תקופתי ומדיניות פנימית מחמירה בנוגע לאבטחת מידע ולשמירה על סודיותו.
   2. בפנייה דרך האתר ייתכן שהמידע שלך יאוחסן ויישמר דרך שרתים המאובטחים של חברת SPD HOSTING ובהתאם לתקני האבטחה הנדרשים.
   3. החברה רשאית לעבד או לאחסן מידע אישי בישראל או מחוצה לה, לרבות באמצעות ספקי שירותי ענן, וזאת בהתאם לסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע ובהתאם לדין החל. בעצם השימוש באתר ו/או בשירותי החברה, המשתמש מביע את הסכמתו לאפשר אחסון, עיבוד או העברת מידע כאמור.
   4. למרות אמצעי האבטחה הננקטים, יובהר כי אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה למערכותיה או חשיפה בלתי מורשית של מידע, עקב גורמים שאינם בשליטתה. החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב אירוע אבטחת מידע, כל עוד נקטה באמצעים סבירים למניעת האירוע.
   5. בכל מקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה במידע, יש לפנות לחברה בהקדם האפשרי.
8. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
   1. לצורך הפעלת האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות והתאמת תוכן ושירותים באופן אישי, האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב דומות.
   2. קבצי Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר הקצה של המשתמש בעת ביקורו באתר. חלק מהקבצים נמחקים עם סגירת הדפדפן (עוגיות זמניות), ואחרים נשמרים לתקופה ארוכה יותר כדי לאפשר זיהוי בביקורים חוזרים, שמירת העדפות ושיפור חוויית השימוש.
   3. קבצי Cookies עשויים לאסוף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, שפת הממשק, זמני שהייה באתר, דפים שנצפו, מיקום גיאוגרפי משוער והרגלי שימוש.
   4. המידע נשמר באופן מוצפן ואינו כולל נתונים המזהים את המשתמש באופן ישיר.
   5. בעצם השימוש באתר, המשתמש נותן את הסכמתו לשימוש בעוגיות ובטכנולוגיות המעקב כאמור לעיל, המשתמש רשאי לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן שלו, לרבות חסימה, מחיקה או קבלת התראה בעת שמירת עוגיות, עם זאת, חסימה או מחיקה של עוגיות עלולות לגרום לכך שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יפעלו כראוי.
9. דיווח על פגיעה
   1. כל הפניות והתקשורת בנוגע לשימוש באתר, לשאלות פרטיות, או לכל עניין אחר הקשור לשירותים, ניתן לפנות אלינו באמצעות לכתובת הדוא"ל: ran@3darc.co.il או בטלפון: 08-9319818
   2. אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במסגרת השימוש באתר או בקשר אליו, עליך לפרט את נסיבות הפגיעה ולשלוח את הפנייה לכתובת הדוא"ל: ran@3darc.co.il , החברה תבחן את הפנייה בקפידה ותספק מענה תוך זמן סביר, בהתאם להוראות הדין.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
    1. החברה תבחן ותעדכן את מדיניות הפרטיות שלה באופן תקופתי, כדי לשקף את הנהלים והפרקטיקות העדכניות בנוגע לטיפול במידע האישי.
    2. כל שינוי מהותי במדיניות ובמיוחד בנוגע לאופן השימוש במידע אישי שנמסר על ידך, יפורסם בעמוד הבית של האתר לפחות 14 ימים לפני כניסתו לתוקף.
    3. פרסום השינויים ייחשב כהסכמתך למתווה החדש, ככל שיידרש על פי דין.

מדיניות הפרטיות עודכנה בתאריך: 28.10.2025